Quando se trata de administrar uma academia, há muitas coisas que entram nela. Alguns problemas comuns podem surgir e sempre há coisas que precisam ser corrigidas ou melhoradas.
Seja lidando com a falta de membros, problemas de equipamentos ou preocupações financeiras, muitos proprietários de academias enfrentam desafios em algum momento. Mas, sempre haverá maneiras de superar esses problemas.
Nesta postagem do blog, descreveremos 11 dos problemas mais comuns enfrentados pelos donos de academias, bem como como corrigi-los. Ao saber o que observar, você pode minimizar as chances de sua academia encontrar esses problemas. Continue lendo para aprender mais!
Esboço
- 1. Baixa participação de clientes
- 2. Dificuldade em Reter Sócios
- 3. Indesejável para iniciantes
- 4. Membros que usam equipamentos sem permissão ou treinamento adequado
- 5. Lesões e acidentes que acontecem nas instalações
- 6. Altos Custos Operacionais
- 7. Péssimo Atendimento ao Cliente
- 8. Marketing ineficaz
- 9. Avaliações On-line Negativas
- 10. Falta de Equipamentos ou Instalações
- 11. Instalações Sujas e Mal Conservadas
- 12. Conclusão
1. Baixa participação de clientes
O problema mais comum que as academias enfrentam é a baixa participação de clientes, o que significa uma receita menos consistente. Isso pode ser por vários motivos, os erros mais comuns são seus preços muito altos ou seus serviços não estão à altura de outras academias da região.
Se você está com dificuldades para atrair pessoas, estas são algumas coisas que você pode fazer:
Abaixe seus preços
Este é provavelmente o solução mais óbvia, mas também é o mais eficaz. Se seus preços forem muito altos, as pessoas simplesmente irão para uma academia diferente. Você pode querer considerar reduzir o custo de personal trainers, aulas e taxas gerais de associação.
Melhore seus serviços
Dê uma olhada no que outras academias da região estão oferecendo e tente igualar ou superar seus serviços. Isso pode significar qualquer coisa, desde adicionar aulas de treinamento pessoal até ter equipamentos de melhor qualidade.
Anuncie mais
Certifique-se de que as pessoas conheçam sua academia! Anuncie em jornais locais, na TV ou rádio, ou até mesmo online. Quanto mais as pessoas souberem sobre sua academia, maior a probabilidade de virem conferir.
Executar promoções
Quem não gosta de um bom negócio? Oferecer promoções é uma ótima maneira de atrair as pessoas e, uma vez lá, elas podem simplesmente se inscrever! Você pode oferecer descontos nas taxas de associação ou até mesmo períodos de teste gratuitos.
2. Dificuldade em Reter Sócios
Um problema comum no setor de fitness é a dificuldade em manter a adesão, que pode ser por vários motivos. Em alguns casos, as pessoas se inscrevem em uma academia, mas nunca vão à academia.
Em outros cenários, as pessoas podem começar a frequentar regularmente nos primeiros meses, mas gradualmente param de ir com tanta frequência até que finalmente cancelem sua associação completamente. Existem várias razões pelas quais isso pode ser o caso.
Seja qual for o motivo, existem maneiras de combater esse problema. Estes incluem o seguinte:
Torne a academia mais acessível
Isso pode ser feito oferecendo descontos or cupons. Você também pode oferecer uma assinatura de preço mais baixo para pessoas que só querem usar a academia algumas vezes por semana.
Torne a academia mais conveniente
Isso pode envolver estender o horário ou fornecer transporte de e para a academia. Se as pessoas têm problemas para ir à academia, elas são menos propensas a ir.
Torne a academia mais acessível
Isso pode significar fornecer equipamentos para pessoas com deficiência ou oferecer aulas em diferentes idiomas. Se as pessoas se sentirem bem-vindas na academia, é mais provável que voltem. Você também pode considerar alugar um espaço de boa localização para o seu negócio de academia,
3. Indesejável para iniciantes
A academia pode ser um lugar intimidador, especialmente se você é novo na prática de exercícios. Está cheio de pessoas que parecem saber o que estão fazendo e equipamentos que você não sabe usar. Isso pode dificultar que os iniciantes se sintam confortáveis e motivados para trabalhar em sua jornada de condicionamento físico.
Para tornar sua academia mais acolhedora para iniciantes, estas são algumas coisas que você pode fazer:
Certifique-se de que sua equipe é amigável e útil
Eles devem ser capazes de responder a quaisquer perguntas que os iniciantes possam ter sobre o uso do equipamento ou exercícios em geral.
Tenha uma área designada para iniciantes
Pode ser uma sala ou seção separada da academia com equipamentos mais simples e fáceis de usar.
Ofereça aulas para iniciantes
Estes devem ser voltados para novos membros e novos clientes que não sabem muito sobre exercícios e exercícios.
4. Membros que usam equipamentos sem permissão ou treinamento adequado
Um problema comum que as empresas de fitness enfrentam é que os membros usam equipamentos sem permissão ou treinamento adequado. Isso pode ser um risco à segurança e também pode danificar o equipamento.
Para combater esse problema, os donos de academias podem fazer o seguinte:
Exigir que os membros assinem uma renúncia
Esta renúncia deve indicar que o membro compreende os riscos do uso do equipamento e que não responsabilizará a academia por quaisquer lesões.
Peça para a equipe supervisionar o piso da academia
Isso ajudará a garantir que os membros estejam usando o equipamento corretamente e não colocando a si mesmos ou a outros em perigo.
Limitar o acesso a certas áreas ou equipamentos
Se houver áreas mais perigosas da academia, ou se houver equipamentos apenas para usuários experientes, considere limitar o acesso a essas áreas. Isso ajudará a manter todos seguros e livres de qualquer lesão.
5. Lesões e acidentes que acontecem nas instalações
Um problema comum que as empresas de fitness enfrentam são lesões e acidentes que acontecem nas instalações. Isso pode ser uma grande responsabilidade para a academia, por isso é importante tomar precauções para evitar que isso aconteça.
Estas são algumas coisas que você pode fazer para ajudar a reduzir o risco de lesões e acidentes em sua academia:
Certifique-se de que todos os equipamentos sejam mantidos adequadamente
Assegure-se de que todos os equipamentos da sua academia sejam mantidos adequadamente e em boas condições de funcionamento. Isso inclui coisas como verificar se há parafusos soltos ou rasgos nos tapetes.
Faça um passeio pelo seu ginásio regularmente para procurar quaisquer perigos potenciais. Isso pode incluir coisas como líquidos derramados or cabos soltos.
Tenha um kit de primeiros socorros disponível
Certifique-se de ter um kit de primeiros socorros disponível em caso de acidentes ou ferimentos. Isso deve ser facilmente acessível aos funcionários e membros.
Coloque sinais de alerta para perigos potenciais
Se alguma área da academia puder ser perigosa, coloque sinais de alerta para conscientizar as pessoas. Isso pode incluir coisas como pisos molhados or superfícies escorregadias.
Você pode querer ver este vídeo sobre como prevenir lesões na academia durante o treino:
6. Altos Custos Operacionais
Se sua academia está lutando para manter as portas abertas, é provável que tenha altos custos operacionais. Se você estiver disposto a trabalhar, poderá reduzir os custos operacionais da sua academia e mantê-la funcionando sem problemas nos próximos anos.
Existem várias maneiras de reduzir esses custos, mas isso exigirá algum esforço de sua parte. Aqui estão algumas dicas:
Reduza o consumo de energia
Isso pode incluir desligar as luzes quando elas não forem necessárias, usando Aparelhos eficientes em energia, e controle climático. Você também pode tentar negociar uma tarifa mais baixa com seu fornecedor de energia.
Reavalie seu modelo de associação
Você precisa oferecer tantos tipos diferentes de associações? Você poderia simplificar as coisas e reduzir seus custos dessa maneira? Dessa forma, você poderá oferecer preços mais baixos e ainda obter lucro.
Reduza as despesas desnecessárias
Dê uma olhada no seu orçamento e veja onde você pode cortar custos. Talvez você esteja gastando muito em publicidade ou poderia negociar melhores taxas com seus fornecedores.
7. Péssimo Atendimento ao Cliente
Uma das reclamações mais comuns sobre academias é a falta de atendimento ao cliente. Isso pode se manifestar de várias maneiras, desde funcionários inúteis até longos tempos de espera por equipamentos.
Estas são algumas coisas que você pode fazer para melhorar a experiência de seus membros:
Contrate funcionários suficientes
Este parece óbvio, mas vale a pena repetir. Certifique-se de ter funcionários suficientes na equipe para lidar com o número de membros que você tem. Isso ajudará a reduzir o tempo de espera e garantir que todos recebam a atenção de que precisam.
Certifique-se de que sua equipe esteja devidamente treinada
Sua equipe deve ser capaz de responder a perguntas comuns, fazer visitas às instalações e lidar com quaisquer problemas que surjam. O treinamento adequado irá ajudá-los a fazer seu trabalho de forma mais eficaz e melhorar a experiência de seus membros.
Tenha um sistema em vigor
Não importa o quão bem administrada seja sua academia, problemas surgirão de tempos em tempos. É importante ter um sistema para manuseá-los de forma rápida e eficiente. Isso pode incluir ter um membro da equipe designado ou um software de gerenciamento de academia que lide com as reclamações dos membros para dar feedback anonimamente.
8. Marketing ineficaz
Se você não estiver divulgando sua academia adequadamente, não atrairá novos membros. Certifique-se de estar fazendo o suficiente para divulgar seu negócio de fitness.
Para garantir que seu marketing seja eficaz, considere fazer o seguinte:
Faça uso das mídias sociais
A mídia social é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a alcançar um público mais amplo. Use plataformas como Facebook, Twittere Instagram para promover sua academia e suas ofertas.
Use o marketing boca a boca
O boca a boca ainda é uma das formas mais eficazes de marketing. Incentive mais membros a divulgar sua academia. Você também pode oferecer incentivos, como descontos ou passes gratuitos, para quem indicar novos membros.
Anuncie em Publicações Locais
Outra ótima maneira de alcançar membros em potencial é anunciar em publicações locais. Isso pode incluir jornais, revistas ou até mesmo diretórios online.
Se você precisar de assistência adicional para divulgar sua academia, veja esta lista de As 10 principais estratégias de marketing para Negócios.
| Não. | Estratégias de marketing |
|---|---|
| 1 | Marketing de Conteúdo |
| 2 | Inbound Marketing |
| 3 | Social Media Marketing |
| 4 | Search Engine Optimization |
| 5 | Search Engine Marketing |
| 6 | Marketing baseado em conta |
| 7 | Mídia adquirida e relações públicas |
| 8 | Programa de Referência |
| 9 | Eventos indústria |
| 10 | Marketing de conversação |
9. Avaliações On-line Negativas
Se vocês Google sua academia e a primeira coisa que aparece é um monte de comentários de uma estrela, isso não é um bom sinal. Novos membros em potencial verão essas avaliações e serão impedidos de participar.
Estas são as melhores maneiras de corrigir esse problema comum da academia:
Entre em contato com clientes insatisfeitos e resolva seus problemas
A primeira coisa que você pode fazer é entrar em contato com os clientes que deixaram comentários negativos e tentar resolver seus problemas. Se você conseguir fazê-los felizes, eles podem estar dispostos a mudar a avaliação.
Incentive clientes satisfeitos a deixar avaliações positivas
A terceira coisa que você pode fazer é incentivar seus clientes satisfeitos a deixar comentários positivos. Isso ajudará a compensar quaisquer críticas negativas e aumentará a probabilidade de novos membros em potencial ingressarem na sua academia.
Facilite o feedback dos membros
Por fim, facilite o feedback de seus membros. Dessa forma, você pode detectar quaisquer problemas no início e corrigi-los antes que eles se transformem em problemas maiores.
Avaliações online negativas podem arruinar a reputação da sua empresa e afastar clientes em potencial. Mas, mantendo essas coisas em mente, você pode corrigir esse problema comum da academia e proteger seus negócios.
10. Falta de Equipamentos ou Instalações
Se sua academia não tiver o equipamento certo ou o suficiente, a rotina de exercícios de seus membros pode rapidamente se tornar chata e ineficaz. Para manter seus membros voltando, é importante investir em quantidade suficiente de equipamentos de boa qualidade.
Estas são as coisas que você pode fazer para satisfazer a experiência do seu cliente com sua academia:
Obtenha os melhores equipamentos comerciais disponíveis no mercado
Ao ter o melhor equipamento de ginástica, você pode proporcionar aos seus membros uma experiência de treino equivalente a academias maiores. Pesquisar novos equipamentos de nível comercial e descubra o que outras academias de sucesso estão usando.
Mantenha uma variedade de equipamentos para acomodar diferentes rotinas de treino
Mesmo que sua academia seja pequena, você ainda pode oferecer uma variedade de opções de treino investindo em equipamentos multiuso. Procure máquinas que tenham vários usos ou que possam ser facilmente reconfiguradas para diferentes exercícios.
Se procura algum equipamento de fitness para o seu ginásio, consulte-nos em Yanre Fitness. Temos uma ampla gama de equipamentos de alta qualidade que são perfeitos para qualquer tamanho de academia.
11. Instalações Sujas e Mal Conservadas
Se a sua academia não tiver o equipamento adequado ou o suficiente, os treinos de seus membros podem se tornar monótonos e ineficazes em breve. O mesmo vale para se suas instalações estiverem sujas ou em mau estado. Uma academia é tão boa quanto sua limpeza e manutenção.
Seus clientes estarão mais propensos a voltar se você:
Varrer e esfregar o chão diariamente
Varrer e esfregar o chão da sua academia todos os dias ajudará a mantê-los limpos e livres de sujeira, poeira e outros detritos.
Mantenha e limpe seu equipamento regularmente
Após cada uso, limpe as máquinas e outros equipamentos de ginástica com um pano limpo ou lenços desinfetantes. Isso ajudará a mantê-los limpos e livres de germes.
Seu equipamento de ginástica durará mais e ficará melhor se você cuidar dele. Certifique-se de realizar manutenção regular, como apertar os parafusos e lubrificar as peças móveis.
Limpeza de áreas comuns como banheiros e vestiários
As áreas comuns da sua academia devem ser limpas diariamente. Isso inclui os banheiros, vestiários e chuveiros. Limpe a área de lavagem, banheiros e urinóis com um limpador desinfetante.
Limpe todas as superfícies com produtos químicos de limpeza, incluindo balcões, pias e espelhos. E não se esqueça de esvaziar todas as lixeiras.
Ao manter as instalações da sua academia limpas, você criará um ambiente mais agradável e convidativo para seus membros. É mais provável que eles voltem e recomendem sua academia para outras pessoas. Além disso, uma academia limpa é um reflexo da qualidade do seu negócio.
12. Conclusão
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender melhor alguns dos problemas mais comuns da academia e como corrigi-los. Se você quer que sua academia seja bem sucedida, você precisa prestar atenção aos detalhes.
Não deixe que esses problemas comuns impeçam seus membros de atingir suas metas de condicionamento físico. Confira nosso site ou entre em contato conosco hoje em Yanre Fitness para que possamos ajudá-lo a atingir seus objetivos de fitness.
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