Você está se perguntando por quanto tempo os membros da sua academia seguem uma rotina antes de desistir? A maioria dos membros desiste depois de apenas 6 meses, e entender as razões por trás disso é essencial para melhorar a retenção e fazer seu negócio crescer.
Como especialista em academias, estudei esse padrão extensivamente para ajudar empresas a melhorar a retenção de membros.
O comprometimento com a academia é desafiador, mas ao entender por que as pessoas desistem, você pode manter seus membros engajados e construir fidelidade a longo prazo.
Neste guia, você aprenderá por que os membros desistem, como evitar isso e estratégias para construir um comprometimento duradouro.
Então, vamos começar!
Conteúdo
- 1. Compreendendo o ciclo da academia
- 2. Por que as pessoas começam a frequentar a academia
- 3. A duração média antes de desistir
- 4. Principais razões pelas quais as pessoas desistem
- 5. Fatores que influenciam o comprometimento com a academia
- 6. 4 dicas para prolongar a vida útil dos seus membros da academia
- Conclusão
1. Compreendendo o ciclo da academia
O ciclo da academia se refere aos estágios típicos pelos quais os membros passam depois de entrar para uma academia. Muitos começam com muito entusiasmo, mas, à medida que os desafios surgem, seu comprometimento geralmente desaparece. Ao entender essas fases, os proprietários de academias podem lidar melhor com os problemas de retenção de membros e ajudar os clientes a superar barreiras comuns. Aqui estão as principais fases do ciclo da academia:
A excitação inicial
A maioria dos novos membros começa sua jornada na academia com altos níveis de entusiasmo e motivação. Eles definem metas e se envolvem totalmente na experiência. Essa fase normalmente dura algumas semanas, onde o entusiasmo impulsiona a frequência consistente. No entanto, sem uma estratégia clara de longo prazo, esse ímpeto inicial geralmente começa a declinar.
O mergulho da motivação
Após os primeiros meses, a motivação dos membros tende a diminuir. A excitação inicial desaparece, e os membros podem começar a pular sessões. Essa queda geralmente ocorre quando o progresso diminui ou outras prioridades assumem o controle. Apoiar os membros durante essa fase é crucial para evitar desistências e manter o comprometimento de longo prazo.
A verificação da realidade
Nesta fase, a excitação de começar uma jornada fitness encontra o desafio de permanecer comprometido. Você sabia que muitos membros se sentem desencorajados quando não veem resultados imediatamente e começam a ir à academia com menos frequência, lutando para encaixar os treinos em suas vidas ocupadas? É quando eles começam a questionar se sua assinatura da academia ainda vale a pena, o que pode levar à desistência.
O ponto de decisão
O ponto de decisão é um momento crítico na jornada de academia de um membro. As escolhas feitas nesta fase podem impactar significativamente o engajamento de longo prazo. Os membros recuperarão a motivação ao atingir pequenos marcos de condicionamento físico ou ajustar suas expectativas, ou começarão a perder o interesse. Para a maioria, este é o ponto de virada que geralmente leva ao fim da participação na academia.
A fase de saída
O estágio de saída é onde a maioria dos membros eventualmente chega, geralmente por volta da marca dos seis meses. Eles desistem devido à falta de resultados, perda de motivação ou fatores externos, como pressões financeiras. Nesse ponto, manter uma assinatura de academia parece muito caro, especialmente se eles raramente comparecem. Muitos mudam para opções informais de condicionamento físico, como exercícios em casa ou atividades ao ar livre, encerrando oficialmente sua assinatura.
Aqui está uma tabela resumindo as principais fases do ciclo de ginástica para fácil referência:
Fase do ciclo de ginástica | Descrição |
A excitação inicial | Novos membros começam com alta motivação e frequência consistente, mas essa fase dura apenas algumas semanas. |
O mergulho da motivação | Depois de alguns meses, o entusiasmo diminui à medida que o progresso desacelera e outras prioridades assumem o controle. |
A verificação da realidade | Os membros lutam para manter sua rotina e questionam o valor de sua associação devido à falta de resultados imediatos. |
O ponto de decisão | Os membros ou ajustam as expectativas ou perdem o interesse, um momento-chave |
2. Por que as pessoas começam a frequentar a academia
Os membros se inscrevem em academias por uma variedade de razões, muitas vezes motivadas por objetivos pessoais ou necessidades de saúde. Reconhecer essas motivações ajuda a explicar o entusiasmo inicial quando eles se inscrevem. Aqui estão 5 razões comuns pelas quais os membros começam a ir à academia:
Melhorar a saúde física
Muitos membros se inscrevem em uma academia para melhorar sua saúde geral. Seja para reduzir o risco de doença cardíaca, controle de peso ou desenvolvimento de força, as academias oferecem um ambiente estruturado para se manter ativo e priorizar o bem-estar.
Pressões sociais
Muitas pessoas começam a ir à academia devido a pressões sociais. Na verdade, o desejo de se adequar aos padrões sociais de aparência ou corresponder às expectativas de colegas, familiares ou mídias sociais pode levar os indivíduos a começar uma rotina de exercícios. Essa motivação externa geralmente desempenha um papel importante em empurrar as pessoas a começar.
Fatores sazonais
Fatores sazonais, como resoluções de ano novo, inspiram muitos a se concentrarem em suas metas de condicionamento físico. No entanto, essa motivação geralmente desaparece conforme o ano passa. Embora a chegada do verão possa levar a breves aumentos na frequência à academia, esses impulsos sazonais geralmente duram pouco e não são suficientes para sustentar o compromisso de longo prazo.
Eventos especiais
Muitas pessoas começam a ir à academia em preparação para eventos especiais. Seja um casamento, férias ou reunião, essas ocasiões geralmente motivam os indivíduos a entrar em forma. O desejo de ter a melhor aparência e se sentir melhor nesses momentos pode levar a um comprometimento temporário, mas focado, com rotinas de condicionamento físico.
Comunidade
Para alguns membros, a academia oferece mais do que apenas um espaço de treino, ela cria um senso de comunidade. Eles podem conhecer novas pessoas, participar de aulas em grupo e se conectar com outras pessoas que compartilham objetivos semelhantes. Esse elemento social geralmente incentiva os membros a participar e permanecer engajados.
3. A duração média antes de desistir
Uma pesquisa da Sistemas BRP mostra que 50% dos membros da academia desistem após 6 meses. Esse padrão de abandono é frequentemente motivado pela falta de resultados visíveis, declínio da motivação e pressões financeiras. Acho que o desafio para os donos de academia é estender esse período de compromisso, aumentando tanto a retenção de membros quanto o valor geral do seu negócio.
4. Principais razões pelas quais as pessoas desistem
Muitos começam sua jornada fitness com entusiasmo, mas permanecer comprometido com a academia pode ser difícil por vários motivos. Conforme a motivação cai e os desafios surgem, as pessoas geralmente perdem de vista seus objetivos. Aqui estão os principais motivos pelos quais seus membros desistem da academia:
Falta de resultados
Um dos principais motivos pelos quais os membros desistem é a frustração com o progresso lento. Muitos esperam resultados rápidos, mas mudanças significativas no condicionamento físico levam tempo. Quando objetivos como perda de peso ou ganho de massa muscular não são alcançados tão rapidamente quanto o esperado, os membros geralmente ficam desanimados, o que leva à diminuição da frequência e, eventualmente, ao cancelamento da associação.
Preocupações Financeiras
É importante que os donos de academias invistam em equipamentos que ofereçam valor real aos seus membros, como os da YR Fitness. Assinaturas de academias podem ser uma despesa significativa e, se os membros não estiverem frequentando regularmente, eles podem começar a questionar o valor de sua assinatura. Quando isso acontece, muitos optam por alternativas de condicionamento físico mais acessíveis ou flexíveis, o que leva ao aumento de cancelamentos.
Mudanças de vida
Grandes eventos da vida podem impactar significativamente a frequência à academia, interrompendo as rotinas dos membros. Aqui estão algumas mudanças comuns que frequentemente levam à redução da frequência:
Flexibilidade de adesão: Oferecer congelamentos ou pausas de curto prazo permite que os membros gerenciem mudanças de vida sem cancelar suas assinaturas.
Relocação: A mudança torna difícil para os membros manterem a consistência enquanto se adaptam ao novo ambiente.
Mudanças de trabalho: Novas responsabilidades ou mudanças de horário geralmente reduzem o tempo disponível para a academia.
Compromissos familiares: Eventos como um novo bebê ou cuidados com a saúde podem mudar as prioridades, afetando as idas à academia.
Compromissos sociais: Férias, reuniões ou uma agenda social agitada podem interferir nas rotinas de exercícios.
Falta de motivação ou interesse
Perda de interesse e declínio da motivação são razões comuns pelas quais os membros desistem. Os treinos podem se tornar repetitivos, e a excitação inicial desaparece. Acredito que os donos de academias podem combater isso oferecendo uma variedade de programas de treino adaptados às preferências dos membros. Atualizar regularmente os equipamentos e introduzir novas aulas de ginástica também pode ajudar a manter os membros engajados e motivados a continuar sua filiação.
Lesão ou desconforto físico
Lesões ou desconforto físico frequentemente levam os membros a interromper suas rotinas de academia. Seja por esforço excessivo ou técnica ruim, a dor pode fazer com que os treinos pareçam mais um fardo do que um benefício. Isso desencoraja a frequência contínua, e os membros podem escolher parar completamente em vez de arriscar mais desconforto ou lesão.
5. Fatores que influenciam o comprometimento com a academia
Entender diferentes fatores ajuda os donos de academias a reconhecer o que impulsiona ou dificulta o comprometimento dos membros. Aqui estão 5 influências principais que podem afetar a retenção da academia:
Objetivos pessoais
Metas pessoais são um fator importante no comprometimento de um membro com a academia. Seja perda de peso, construção de força ou melhora da saúde geral, ter metas claras e realistas ajuda os membros a permanecerem focados e engajados em sua jornada fitness.
Aspectos sociais
O apoio de amigos ou familiares aumenta muito a motivação. Quando entes queridos incentivam hábitos saudáveis ou participam de sessões de ginástica, isso cria uma influência social positiva que ajuda a reforçar o comprometimento e mantém os membros engajados.
Progresso e Resultados
Progresso visível, como perda de peso ou aumento de força, é um motivador essencial para os membros. Mesmo pequenas melhorias proporcionam uma sensação de realização, encorajando-os a permanecerem comprometidos com sua rotina de academia e continuarem trabalhando em direção a seus objetivos.
Proposta de valor
O valor percebido de uma academia desempenha um papel crucial na continuidade ou não da filiação dos membros. Se eles sentem que estão obtendo bons benefícios, como acesso a equipamentos de alta qualidade de marcas confiáveis como YR Fitness, treinadores qualificados ou extras como estacionamento gratuito ou Wi-Fi, é mais provável que eles permaneçam. Não estou dizendo para diminuir seus preços, mas oferecer melhores serviços e vantagens para fazer a filiação valer a pena.
6. 4 dicas para prolongar a vida útil dos seus membros da academia
Para estender o comprometimento dos seus membros e ajudá-los a atingir progresso de longo prazo, é essencial focar em construir os hábitos e estratégias certos. Aqui estão algumas dicas práticas para dar suporte à retenção de membros e ao sucesso contínuo:
#1 Defina metas SMART
Configuração Objetivos SMART pode ajudar os membros a permanecerem focados e motivados. Deixe-me ampliar meu ponto. Por exemplo, se a meta de um membro é perder 10 libras em 2 meses, ajude-o a dividi-la em etapas menores e mensuráveis e a permanecer comprometido com seu plano de condicionamento físico. Essa abordagem torna as metas mais administráveis e aumenta suas chances de sucesso.
#2 Suporte técnico completo
Fornecer suporte técnico abrangente para equipamentos digitais de academia de alta tecnologia é crucial para a satisfação dos membros. Certifique-se de que a equipe esteja disponível para auxiliar os membros a navegar em telas sensíveis ao toque, aplicativos e outros recursos avançados. Esse suporte aprimora a experiência geral e incentiva a retenção de membros a longo prazo.
#3 10% de desconto
Oferecer pequenos descontos pode ser um grande incentivo para retenção de membros. Por exemplo, se sua academia oferece um desconto de 10% em renovações de associação ou pacotes de treinamento pessoal, isso incentiva os membros a permanecerem por mais tempo. Essas vantagens ajudam a construir fidelidade e fazem com que seus membros se sintam valorizados.
#4 Aulas virtuais uma vez por semana
Oferecer aulas virtuais uma vez por semana é uma ótima maneira de manter os membros engajados, especialmente aqueles com agendas ocupadas. Se seus membros não puderem ir à academia pessoalmente, as sessões virtuais dão a eles a flexibilidade de permanecerem ativos em casa.
Conclusão
Concluindo, manter o compromisso dos membros a longo prazo depende da compreensão dos principais fatores que influenciam sua jornada fitness. Ao aplicar as dicas acima, os proprietários de academias podem apoiar melhor a motivação de seus membros e estender sua retenção, além de explorar oportunidades para renda passiva para fortalecer a sustentabilidade dos seus negócios.
Esperamos que este guia forneça insights valiosos para ajudar você a manter seus membros engajados. Se você é dono de uma academia e está procurando equipamentos de alta qualidade para motivar seus membros, considere a YR Fitness. Entre em contato hoje para saber como nossos produtos podem atender às necessidades da sua academia.
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